FAQ
Najczęstsze pytania
Kto prowadzi banyanevent?
banyanevent jest marką prowadzoną przez Damiana Maciejewskiego — działalność zarejestrowaną w Polsce. Sprzedawcą towarów jest Damian Maciejewski.
Gdzie ma siedzibę banyanevent?
Adres działalności: Osiedle Generała Władysława Andersa 13 lok. 15, 64-000 Kościan, Polska.
Jakie produkty sprzedajecie?
Materiał szkółkarski: ukorzenione sadzonki hortensji i bukszpanu, młode rośliny tui i borówki, sadzonki lawendy i traw ozdobnych, szczepione klony palmowe oraz róże z gołym korzeniem.
Do których krajów wysyłacie?
Do Polski, krajów UE/EOG, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, USA, Kanady, Australii, Nowej Zelandii, Japonii i Korei Południowej. Dostępne kraje potwierdzają się przy składaniu zamówienia.
Ile trwa realizacja i wysyłka?
Zamówienie kompletujemy w 1–2 dni robocze. Szacowany czas transportu po wysyłce zależy od regionu i jest podany w Polityce dostawy. To szacunki, nie gwarantowane terminy.
Jak śledzić zamówienie?
Gdy przewoźnik to umożliwia, przekazujemy numer śledzenia po wysyłce. Informacje o przesyłce wysyłamy, gdy są dostępne.
Jak działają zwroty?
Uprawnieni konsumenci mają zwykle 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły i adres zwrotu znajdziesz na stronie Zwroty.
Jak zgłosić wadliwy produkt?
Napisz na support@banyanevent.com lub na adres pocztowy. Odpowiadamy na reklamacje konsumenckie w ustawowym terminie 14 dni. Szczegóły na stronie Reklamacje.
Jak płatność pojawi się na wyciągu?
Płatność kartą może być widoczna na wyciągu bankowym jako BANYANEVENT. Jeśli nie rozpoznajesz obciążenia, skontaktuj się z nami najpierw.
W jakiej walucie zapłacę?
Cena i kod waluty (PLN lub GBP) są wyraźnie widoczne przed płatnością. Możesz zmienić walutę w każdej chwili. Zostaniesz obciążony dokładnie kwotą i walutą pokazaną w podsumowaniu.
Jak się z wami skontaktować?
E-mail: support@banyanevent.com, telefon: +48 798 001 884 (poniedziałek–piątek, 08:00–16:00 (CET/CEST)).
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.